Los ataques terroristas en las noticias, como las bombas y asesinatos múltiples, quizá le hagan sentirse confundido y vulnerable a causa de su naturaleza aleatoria y catastrófica. Los planes de emergencia, los simulacros y la capacitación sobre cómo observar, informar y responder de forma adecuada a las actividades sospechosas pueden ayudarle a controlar su propia seguridad y protección.

Los procedimientos y simulacros contra incendios y terremotos en el trabajo son planificados habituales, los terroristas suicidas, los francotiradores y las explosiones de bombas no lo son. No obstante que estos quizá sean menos frecuentes, sí representan una mayor posibilidad de daño. Algunas medidas para prevenir las situaciones de emergencia y controlar los daños incluyen:

  • Evaluar las amenazas potenciales en su lugar de trabajo.
  • Evaluar los equipos y protocolos de seguridad actuales.
  • Planificar una respuesta mediante la definición de los procedimientos de comunicación, procedimientos de evacuación/albergue y las necesidades en materia de equipo.
  • Documentar sus políticas y planes de emergencia.
  • La capacitación específica en materia de terrorismo y actos de violencia indiscriminada refuerza las técnicas de respuesta y fomenta la confianza.

La complacencia e indiferencia ante las políticas de seguridad les ponen en situación de riesgo a usted y a sus compañeros de trabajo. Para mantener la seguridad en el lugar de trabajo debe:

  • Llevar puestos en forma visible los gafetes de identificación y/o seguridad en todo momento.
  • Acatar los procedimientos de seguridad mediante los cuales cada persona inserta su gafete en un lector para entrar.
  • No “mantener abierta la puerta” para que otros puedan entrar a un área restringida.
  • Identificar a los visitantes con gafetes especiales y acompañarlos en todo momento.
  • Solicitar cortésmente la presentación de documentos de identificación a personas no identificadas en el área de trabajo y acompañarlas a su destino apropiado si es necesario.

Supervisar el lugar de trabajo y seguir atento a las actividades y condiciones en el edificio. Observar personas sospechosas que:

  • Ingresen a zonas restringidas sin la debida identificación, uniforme o equipo de seguridad.
  • Se encuentren en el lugar equivocado o que parecen extraviados.
  • Parecen demasiado abrigadas según las condiciones climáticas.
  • Estén holgazaneando, observando, fotografiando o tomando video a las personas o a las operaciones.
  • Actúen de manera desordenada que alarme o moleste a otros.

Si usted observa a una persona sospechosa, infórmelo a su supervisor, al personal de seguridad, o a la autoridad del orden público. Acérquese a ellos solo si es seguro hacerlo. Solicíteles una identificación y pregúnteles por qué están ahí. Observe las características físicas de la persona (peso, estatura y las prendas de vestir). Evite cualquier enfrentamiento y nunca detenga ni mantenga a persona alguna en la zona.

Observe cualquier actividad inusual, paquetes, dispositivos y sustancias sospechosas en el lugar de trabajo. Infórmelo inmediatamente. No toque ni mueva estos elementos. Aísle o evacue la zona si observa:

  • Paquetes abandonados o colocados en áreas fuera del paso.
  • Recipientes fuera de lugar o abandonados (latas, termos, secciones de tubo, etc.)
  • Objetos con alambres inusuales, baterías, un tanque, botella, reloj o el temporizador acoplados.
  • Paquetes que coincidan con la descripción de una amenaza o aquellos con una nota de amenaza adjunta.

Reporte inmediatamente cualquier duda en materia de seguridad a su supervisor, oficina de seguridad y/o a la policía local. Confíe en sus corazonadas e instintos. La raza, el origen étnico, la nacionalidad y la religión por sí solas NO son motivo para sospechosas. Reporte SOLAMENTE las situaciones y comportamientos sospechosos.

El Departamento de Seguridad Nacional de EE. UU. colabora con las autoridades locales para detectar y evaluar actividades sospechosas a través de las campaña “If You See Something, Say Something™“ (Si ve algo, diga algo). Sus informes mejorarán el trabajo de las organizaciones encargadas del orden público, así que no dude si ve algo sospechoso.

En caso de emergencia, conserve la calma y no se apresure a responder. Deténgase y piense en su propia seguridad y en la de los demás. Recuerde los procedimientos de su lugar de trabajo. Aísle o evacue el área de interés y reporte la situación de inmediato.

Al tomar decisiones de calidad basadas en su conocimiento previo y simulacros, usted puede ayudar a lograr un resultado seguro ante cualquier tipo de emergencia en el lugar de trabajo.